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Olá, o Meu Nome é Liliana Conde!
Consultoria Especializada Em Gestão Hoteleira, Serviço de Excelência e Corporate Happiness
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Construímos hoje o futuro da gestão hoteleira e da excelência no serviço. Soluções à Sua medida.

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Soluções à Medida Para os Mais Difíceis Desafios:

  1. Se as suas pessoas estão rotinadas, com grau de motivação e nível de entusiasmo baixos;
  2. Se o nível de produtividade dos seus colaboradores está longe de ser o ideal;
  3. Se o nível de fidelização das suas pessoas à organização é escassa e a rotatividade intensa;
  4. Se o índice de satisfação dos seus clientes é mediano e as reclamações recorrentes;
  5. Se a rentabilidade da Sua organização está longe de ser a ideal.

Peça uma análise detalhada à sua organização, conte-nos o seu projeto. Com foco na rentabilidade e tendo presente o capital humano, apresentamos as melhores soluções!

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O Que Dizem da Liliana Conde

Testemunhos
  • Uma senhora na gestão hoteleira

    Ao Longo destes anos mantém um nível de rigor na gestão das unidades nas relações com as equipas que é muito importante! A sua capacidade de trabalho diário é extraordinária e a dedicação em prol de um serviço de excelência com o foco no cliente. A nível comercial a relação com os clientes parceiros de negócio ao longo destes anos excecional: integra, séria, leal e de compromisso.
    João Miguel | Furtado Product & Contracting
  • Liliana was my mentor in Tourism management and hospitality

    She’s a very knowledgeable person with many years of experience in the field, excellent communication skills, willing to understand topics that I needed to work on and presented the information in an easy and smooth manner. She’s fully dedicated to her teaching methods and work and I’m more than happy to recommend her as a mentor and an exceptional professional! Muito obrigada Liliana!
    Lidiya Arsova | Casino Dealer & Inspector at Horizons Casino
  • Trabalhei com a Liliana como empresa "cobaia" para ajudar num trabalho de curso sobre a mudança nas empresas

    Adorei o profissionalismo e dedicação com que a Liliana se envolveu no projeto e me ajudou neste processo! Graças à sua ajuda desenvolvemos novos métodos que visam melhorar a satisfação dos meus clientes e, na prática com a sua ajuda o meu serviço ficou mais harmonioso e verdadeiramente profissional. Demonstrou uma enorme sensibilidade no que diz respeito à forma de nos relacionamos com os clientes e com os colegas de trabalho. Recomendo vivamente como uma profissional de excelência. Obrigado por tudo Liliana e votos de muito sucesso!
    David Carreto | CEO at Carretos Group (Especialistas Mercedes)
  • Pessoa muito dinâmica e sempre trabalhando em inovação no setor.

    Ela é uma excelente conhecedora do mercado turístico e hoteleiro mais especificamente. Ela é uma boa gestora de equipe com quem trabalha de mãos dadas. Sem dúvida, ela é uma hoteleira que sempre recomendarei.
    Jorge González Gutiérrez | Cluster & Hotel General Manager
  • A Liliana é alegria, é competência é POWER!

    Estudamos juntas e eu sonhava em segredo ser e ter a mesma fibra que ela no mundo do turismo. Foi a minha primeira referência, e continua a ser uma grande INSPIRAÇÃO! É uma pessoa muito competente, que prima pelas relações humanas para o desenvolvimento das organizações, e 100% empenhada no que faz! Se ainda tem dúvidas, experimente contratar os seus serviços de consultoria e depois falamos sobre os resultados!
    Leila Portela e Prado | Tourism and Gender Equality Consultant
  • Foi um privilégio trabalhar com a Liliana no meu 1° emprego!

    Desde logo pude aprender com alguém tão rigoroso, dedicado e responsável como a Liliana. Uma verdadeira líder e uma profissional de excelência. Dedicada e cumpridora em todas as tarefas a que se propõe com o único objetivo de ser e fazer sempre mais e melhor. Foi e acredito que continue a ser uma excelente professora e alguém que queremos sempre ser “quando formos grandes”. Foi um gosto trabalhar e aprender com a excelente profissional que é a Liliana, que emana uma empatia natural. Desejo-lhe toda a sorte do mundo!
    Carla Inácio | Rooms Division Director

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